Como excluir a sua conta do LashFlow
Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, dentro do app do LashFlow (iPhone e Android). Esta página explica o passo a passo e o que acontece com os dados.
Passo a passo no app
- Abra o app do LashFlow e entre na sua conta.
- Vá em Perfil e toque em “Excluir minha conta”.
- Entre de novo para confirmar que é você (a exclusão só vale com um login recente).
- Digite EXCLUIR e confirme. Não há como desfazer.
Se você é a administradora do estúdio
Excluir a conta apaga o estúdio inteiro, na hora: os clientes, as fichas e anamneses, as fotos, as assinaturas, a agenda, o seu acesso e o de todas as pessoas do estúdio. A assinatura é cancelada antes de apagar. O app mostra quantas pessoas e quantos clientes serão apagados antes da confirmação.
Se você é funcionária do estúdio
Excluir a conta apaga só o seu acesso e os seus dados de usuária. Os dados do estúdio (clientes, fichas, agenda) ficam com a administradora.
O que é mantido
Guardamos apenas um registro mínimo da exclusão (identificador da conta, papel, data e contagens, sem nome, e-mail ou dados de clientes), que é apagado em 90 dias. O pagamento da assinatura fica registrado no Stripe, que guarda o histórico fiscal por obrigação legal. Dados fiscais podem ser mantidos por até 5 anos, como diz a Política de Privacidade.
Não consegue entrar no app, ou entrou com Apple no Android?
Escreva para guilherme.avieiras@gmail.com pedindo a exclusão da sua conta, use o mesmo e-mail do cadastro.