Termos de Uso do LashFlow

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar o LashFlow, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossa plataforma.

2. Descrição do Serviço

O LashFlow é um sistema de gestão digital para studios de extensão de cílios, oferecendo funcionalidades como:

• Anamnese digital de clientes
• Assinatura eletrônica de termos de consentimento
• Armazenamento seguro de dados na nuvem
• Histórico completo de procedimentos
• Gestão de clientes e agendamentos
• Sistema multi-usuário para equipes

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o LashFlow, você deve:

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade de sua senha
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

4. Assinatura e Pagamento

• O valor da assinatura é o do plano escolhido, mostrado na tela de planos antes de assinar
• Oferecemos 7 dias de teste grátis para novos usuários
• No cartão de crédito, inclusive pelo Apple Pay ou Google Pay, o pagamento é recorrente, mensal ou anual conforme o plano escolhido, processado pela Stripe
• No plano anual você também pode pagar à vista com Pix. O Pix vale por 12 meses a partir da confirmação do pagamento e não renova sozinho: para continuar, pague um novo Pix ou assine no cartão. Se pagar antes do fim, os 12 meses novos começam quando o período atual acaba
• Quando o período pago com Pix acaba sem novo pagamento, o acesso do estúdio fica suspenso até a próxima assinatura. Os dados continuam guardados
• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
• Não há multas ou taxas de cancelamento
• Não há contrato de fidelidade

5. Propriedade dos Dados

Todos os dados inseridos no sistema (informações de clientes, fichas de anamnese, histórico de procedimentos) são de sua propriedade exclusiva. O LashFlow atua apenas como armazenador e processador desses dados.

6. Uso Adequado da Plataforma

Você concorda em NÃO:

• Usar o serviço para atividades ilegais
• Compartilhar sua conta com terceiros não autorizados
• Tentar acessar contas de outros usuários
• Interferir no funcionamento do sistema
• Fazer engenharia reversa do software
• Utilizar bots ou scripts automatizados sem autorização

7. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o LashFlow disponível 24/7, porém:

• Podem ocorrer manutenções programadas (com aviso prévio)
• Não garantimos 100% de uptime
• Não nos responsabilizamos por interrupções causadas por terceiros (ex: falhas do Firebase, provedores de internet)
• Fazemos backup automático de todos os dados

8. Limitação de Responsabilidade

O LashFlow não se responsabiliza por:

• Danos indiretos ou lucros cessantes
• Perda de dados causada por ações do usuário
• Decisões tomadas com base nas informações do sistema
• Incompatibilidade com dispositivos específicos

Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.

9. Modificações nos Termos

Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos você por email sobre mudanças significativas. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Cancelamento e Término

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através do painel de controle ou entrando em contato conosco. Após o cancelamento:

• Você terá acesso até o final do período pago
• Seus dados serão mantidos por 30 dias para possível reativação
• Após 30 dias, os dados serão permanentemente excluídos
• Você pode solicitar exportação dos dados antes da exclusão

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, código e funcionalidades do LashFlow são propriedade exclusiva da plataforma e protegidos por leis de direitos autorais.

12. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

Email: guilherme.avieiras@gmail.com
WhatsApp: (41) 99987-9957
Website: https://lashflow.com.br